Tenex · Información legal
Términos y Condiciones
Borrador operativo pendiente de revisión por un abogado antes de su publicación como documento oficial. No se afirma que alguna cláusula cumpla una ley específica.
- Identificación del servicio. Tenex ofrece casilla con dirección en Miami, courier y logística con entrega en Chile (Santiago, Iquique y Arica según disponibilidad).
- Uso de la casilla. La casilla es personal e intransferible y debe usarse para compras del titular.
- Responsabilidades del usuario. Entregar datos veraces, ser mayor de 18 años y utilizar el servicio para fines lícitos.
- Información de los envíos. El usuario debe proporcionar información de contenido, valor y compra cuando Tenex lo solicite para gestionar el envío.
- Productos restringidos o prohibidos. Pueden existir restricciones por normativa de transporte aéreo, aduanera o del operador. Consulta antes de comprar.
- Declaraciones del usuario. Al registrarse, el usuario declara ser mayor de 18 años y que sus datos son veraces. En esta etapa no se solicitan documentos de identidad salvo futura verificación.
- Pagos y tarifas. Las tarifas por destino se informan en la calculadora (configuración central). Si un destino figura como "a consultar", el precio se confirma por WhatsApp antes del pago. Medios mencionados: MercadoPago y Webpay, según disponibilidad.
- Aduanas e impuestos. Podrían aplicar cargos aduaneros o impuestos según la normativa vigente y los datos de la compra.
- Responsabilidad por la información proporcionada. Los errores en datos de compra o entrega pueden generar retrasos o costos adicionales.
- Limitación de responsabilidad. El alcance de responsabilidades y garantías debe ser definido por un abogado antes de su publicación oficial.
- Privacidad. El tratamiento de datos se describe en la Política de Privacidad.
- Modificaciones de los términos. Los cambios se publicarán en esta página con su fecha de vigencia.
- Contacto. scalar@tenex.cl · Patricio Lynch 548 of. 317, Iquique · 57 232 6787.